Política de envío

PARA LAS ENTREGAS A DOMICILIO TODO EL PERSONAL CONTARÁ PERMANENTEMENTE CON LOS IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD NECESARIOS. EL PERSONAL NO INGRESARÁ A LA RESIDENCIA DEL CLIENTE Y LA MERCANCÍA SE ENTREGARÁ HASTA DONDE LLEGUE EL VEHÍCULO DE ENTREGA. 

Medidas sanitarias dictadas por el Ministerio de Salud.
*Estas condiciones pudieran cambiar a consideración de GNC LIVE WELL sin previo aviso* Las mismas serán actualizadas y visibles al usuario en nuestra página web.
  1. Su mercancía será entregada en el domicilio especificado por usted al momento de la compra.
  2. Nuestra promesa es entregar todas las compras realizadas en el área Metropolitana de 24 horas a 48 horas, sin embargo, no estamos exentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos.
  3. Para el Interior o algunos destinos más alejados, intentaremos siempre que sea posible entregar en un rango de 24 a 72 horas, sin embargo no estamos exentos de las inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, tráfico, cierres de calle o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos.
  4. Debido a la gran demanda, no mantenemos una hora específica de entrega. Nuestro almacén, luego de recibir el pedido, contactará al cliente para posteriormente coordinar su entrega.
  5. Si posterior a lo acordado, usted desea realizar modificaciones en su programación de entrega, debe hacerlo con 24 horas de antelación a la fecha de entrega. Dicha modificación podrá ser objeto de un sobrecargo por gastos administrativos.
    1. Para cambios de domicilio deberá presentarse personalmente a la tienda, con su factura de compra. De ninguna manera por vía telefónica u otro medio. Esta modificación podrá generar costos adicionales de transporte.
  6. GNC LIVE WELL se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad de nuestros Colaboradores o de nuestro equipo rodante.
  7. GNC LIVE WELL se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos alejados de nuestro Centro de Distribución o Sucursales, en estos casos se puede realizar una entrega a su sucursal más cercana. Los gatos de acarreo desde dicha suscursal hacia su destino final correrán por cuenta del cliente.
  8. El horario de entrega es de lunes a sábado de 8:00 am a 5:00 pm. GNC LIVE WELL NO se compromete a entregar en alguna hora específica.

  9. Cuando el cliente ocasiona una segunda entrega por no estar presente para recibir su mercancía, el cliente deberá contactarse mediante nuestra línea de Whatsapp +507 63796575 para realizar la reprogramación y la cancelación de un cargo de B/. 2.00, por gastos de operación.

    Si nuevamente no se encuentra en su domicilio, la mercancía será entregada en la tienda que realizó la venta, debiendo ser retirada por el cliente por sus propios medios.

  10. La entrega será realizada hasta el punto donde tengamos acceso. Es responsabilidad del cliente despejar el lugar en donde ha de colocarse la mercancía a recibir. La empresa NO es responsable por daños que puedan ocurrir en el área de entrega cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso del personal de GNC LIVE WELL.
  11. GNC LIVE WELL NO se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso donde se vaya a entregar la mercancía.
  12. En edificios, si la mercancía no es recibida por el cliente, y es solicitada dejar en recepción/buzón/área de mensajería. GNC LIVE WELL no se hace responsable de perdidas o daños ocurridos a la mercancía.
  13. Estimado Cliente, verifique el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma y consignada su firma en las copias de los documentos de entrega de la empresa, queda de manifiesto su conformidad sobre lo recibido y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía solicitada y recibida.
  14. Si usted al momento de recibir la mercancía encuentra errores o defectos en el artículo, no debe recibir la misma.
  15. Solamente se almacenará por un máximo de 15 días toda mercancía pagada.